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Preguntas frecuentes XolidoSign Professional y Corporate
Preguntas frecuentes XolidoSign Desktop
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01. ¿Qué es la firma electrónica "verdadera"?
02. ¿Qué es un certificado electrónico reconocido o cualificado?
03. ¿Qué es un certificado electrónico?
04. ¿Qué es el sellado de tiempo?
05. ¿Por qué aparece el mensaje "la identidad firmante es desconocida" en Acrobat Reader?
06. En Windows 10, la aplicación me solicita .NET Framework 2. ¿cómo puedo habilitarlo para instalar y ejecutar XolidoSign?
07. XolidoSign Desktop no arranca en mi ordenador o aparece un mensaje indicándome que me falta un Framework. ¿Qué debo hacer?
08. ¿XolidoSign nos permite realizar la firma digital con cualquier certificado electrónico?
09. ¿Cómo puedo realizar una instalación desatendida en múltiples ordenadores?
10. XolidoSign no visualiza los certificados de mi tarjeta criptográfica ACA proporcionada por RedAbogacía
11. Al intentar firmar con el DNIe aparece un mensaje indicándome "Error interno de tarjeta"
12. Acrobat Reader dice "Hay al menos una firma no válida" en documentos generados con mi scanner HP
13. XolidoSign Desktop no reconoce mi tarjeta criptográfica
14. Firma las facturas electrónicas en PDF con XolidoSign
15. Tengo mi certificado instalado en el navegador Mozilla Firefox pero no me aparece al seleccionar desde XolidoSign, ¿Cómo puedo solucionarlo?
16. ¿Cómo instalar un certificado en el almacén de certificados de Windows?
17. Quiero que un documento PDF pueda ser firmado por varias personas, ¿es posible? ¿Cómo se puede conseguir?
18. Quiero que aparezca la marca visible de la firma en todas las páginas del PDF ¿Es eso posible?
19. Me aparece en XolidoSign Desktop un aviso diciendo que no se puede determinar el estado de revocación, ¿qué ocurre? ¿Puedo realizar la firma electrónica? ¿Es válida la firma electrónica?
20. Soy ciudadano español, ¿puedo firmar con mi DNIe? ¿Cómo instalo el DNIe en mi ordenador?
21. ¿Es posible firmar varios documentos a la vez con el DNIe y XolidoSign?
22. ¿Puedo firmar con XolidoSign con tarjetas criptográficas?
23. Tengo un ordenador con sistema operativo MAC OS, ¿hay alguna posibilidad para utilizar XolidoSign Desktop?
24. ¿Puedo utilizar mi certificado con el software Clauer IdCat y firmar con XolidoSign?
25. ¿Puedo firmar varios documentos de una sola vez?
26. Mi certificado está revocado. ¿Qué significa?
27. ¿Quién puede utilizar XolidoSign?
28. ¿Qué licencia de uso tiene XolidoSign Desktop?
29. ¿Por qué un documento electrónico firmado es inalterable?
30. En el apartado de Configuración de XolidoSign Desktop, las pestañas aparecen superpuestas o no se leen bien. ¿Como puedo solucionarlo?
31. XolidoSign Desktop: aparece el mensaje "Error. Problemas en el acceso al archivo"
32. XolidoSign Desktop: aparece el mensaje "Error" en el campo de Estado, dentro del listado de archivos.
33. ¿Cómo puedo configurar la marca de firma visible?
34. Al firmar con XolidoSign Desktop aparece “Algoritmo especificado no es válido”
35. XolidoSign Desktop permite la firma electrónica o digital y el sellado de tiempo de documentos PDF (firmar archivos PDF, verificar archivos PDF, sellar con tiempo archivos PDF)
36. Instalación desatendida con ayuda a la pre-configuración uniforme
37. Versión personalizada con logotipo y RSS de su organización
38. Uso y ejemplos de firma electrónica o digital, verificación inteligente y sellado de tiempo de documentos en mi trabajo diario
39. Al firmar con XolidoSign aparece el siguiente error: "La firma es demasiado grande para PDF/A". ¿Qué debo hacer?
Infraestructura TI y servicios en la nube
