Preguntas frecuentes Xolido®Sign Desktop

Xolido®Sign Desktop: aparece el mensaje "Error" en el campo de Estado, dentro del listado de archivos.

Fig. 1. Error. En el campo de Estado, dentro del listado de archivos

Fig. 1. Error. En el campo de Estado, dentro del listado de archivos

Este mensaje puede aparecer cuando la aplicación encuentra algún problema que impide la realización de la firma del archivo. Las causas de este error pueden ser varias.

Algunas causas conocidas son las siguientes.

  • Está firmando un PDF que contiene algún error que impide agregar la firma incrustada. Para poder incrustar la firma en el PDF debe reconstruirlo antes para reparar los errores que contenga.